2021年04月03日
皆さんこんばんは。
今回は格安業者や悪徳業者がよくやる「工事の追加費用」について書きたいと思います。
先日朝の某番組で、
「トイレ修理で50万円も請求された！！」
みたいな特集がありました。
その問題となったトイレ業者は、インターネットの検索エンジン（GoogleやYahoo!等）の広告欄に、
『トイレ修理780円〜！！』
などと、いかにも安そうな文言でお客様を募り、問い合わせが来たらすぐにお客様宅に出向き、
「あ〜・・・ここがダメですね。」
「ここもダメだ・・・。」
「あっ！これもダメかぁ・・・。」
と、あれよあれよと費用を追加していき、最終的には信じられない金額で修理をするという業者でした。
しかも結果的には直らないまま(*_*)
給湯器業者でもそういう業者はよくいますね・・・。
皆さん、他人事だと思っていませんか？
自分は大丈夫！！と思っている方！危ないですよ〜( ﾟДﾟ)
そういった事例で言う問題点は以下の通りです↓
①インターネット検索エンジンの上位に出てくる業者は信頼できる業者と思われていること
②一般の人には、修理や工事費用の相場がわからないこと
③「水が止まらない」や「お湯が出ない」といったことにより焦っていること
となります。
これらの問題を巧みに操り、お客様の懐に入り込んでくる業者は実は結構います。
ここからは上記のような業者に依頼しないため、または依頼しても失敗しないための対処法を記載させていただきます。
是非参考にしてくださいね☆
『①インターネット検索エンジンの上位（広告欄）に出てくる業者は信頼できる業者と思われていること』
知っている人も多いかもしれませんが、検索エンジンの上位（広告欄）に、自社の情報を載せることは簡単です。
検索エンジンの運営元（Google、Yahoo!、Bing 等）にお金を払えばいいだけです。
マーレだってやっている時もあります。
ホームページ（ＨＰ）やランディングページ（ＬＰ）を持っていて、お金を払うことができれば誰でもできます。
そう！そこのあなたにもできます！
信頼度なんて・・・関係ないね（柴田恭兵さん風に）
つまり実績なんてなくても、知識なんてなくても、技術だってなくても、お金をたくさん払えばそれだけお客様からたくさん問い合わせがくるようになります。
インターネット販売では一番手っ取り早い方法がこれです。
お金があればできちゃいます。
『②一般の人には、修理や工事費用の相場がわからないこと』
まず考えてほしいのが、修理、工事の人間が、
・時間
・訪問するための交通費
・道具、材料
等を使って修理を行った結果、
『トイレ修理780円〜！！』
の780円で済むわけがありません。
何かしらの追加費用がかかるに決まっています。
だって商売だもん！
業者側は、お客様の様子を見て追加費用を上げていきます。
だからそんな宣伝文句を真に受けてはいけません×
また、「相場」より高い、安いとよく言いますが、ところで修理や工事費用の相場って何？？って感じです。
シンプルに❝商品だけ❞なら市場に出回る一般的な「相場」があるかもしれません。
しかし修理や工事というものは人間が行う言わば「サービス」の部類に入ります。
美容室なんかと同じですね。
だったら費用なんて業者によって違うのは当たり前です。
美容室だって店舗、担当者によって価格が違いますからね。
まぁ「需要」と「供給」のバランスが一番とれる価格帯が皆さんにとっての「相場」なんでしょうね。
「相場より安いから怪しい業者だ・・・。」
「相場より高いから頼みたくない・・・。」
とは考えないでくださいってことです。
・価格は「相場」通りだけど手がプルプル震えてる頼りない外科医
・価格は「相場」より高いけどすんげぇ〜凄腕のスーパー外科医
頼むならどっちですか？
そこまでして「相場」にこだわりたいですか？？
極端に言えば、
「50万でもいいからマーレさんにお願いしたい！！(≧∇≦)ｷｬｰ」
って思えば相場なんて・・・関係ないね（柴田恭兵さん風に）
でも相場にとらわれず納得のいく修理、工事をご希望の場合には「修理内容」や「工事内容」を詳しく聞き、お客様ご自身の感覚で頼む、頼まないを決めるしかありません。
ですから事前にお見積りもなく、何の説明もない業者はやめた方が良いですね。
もしくは、説明をしてはいるけど、お客様に理解できないくらいゴチャゴチャ言ってる業者とかも危ないです。
信頼性、価格、内容等を総合的に見てあなたの感覚で業者を決めてください。
③「水が止まらない」や「お湯が出ない」といったことにより焦っていること
変な業者に騙されたり、失敗してしまう一番の原因はここじゃないでしょうか？
そうです。
時間がないんです。
焦ってるんです。
「お湯が出ない」
については最悪我慢できますが、
「水が止まらない」
についてはかなり焦ると思います。
だって水道局からはとめどなく有料のお水が送られてくるんですから・・・。
家財だって濡れてしまいます。
住宅を痛めることだってあります。
漏電やガス漏れの場合は、ブレーカーやマイコンメーターのように万が一の時には遮断される機能が搭載されているものがあります。
しかし水道にはこれがありません・・・。
焦りますねぇ〜・・・。
その焦りにつけこんでくるのが「トイレ修理で50万円」のような業者です。
そしてそのような業者の常とう句が、
「放っておくと大変なことになりますよ・・・。」
です。
ただでさえ焦っているお客様に対し、追い打ちをかけるようにたたみかけ、通常の心理状態ではいられなくさせる作戦です。
「60分のタイムセール」や「これから30分はオペレーターを増員して・・・」等の質の良いものではありません。
膨大な利益を得るための「脅迫」に近いものですな。
怖い怖い( ﾟДﾟ)
そんな業者につけこまれないためにはどうすればいいんでしょうか？？
答えは簡単！！
「冷静な判断ができるよう、時間を作れるようにしておく」
です。
具体的には、
「水道の量水計（水道メーター）の位置を把握しておく。」
です。
水道メーターは戸建の場合、境界線周辺の地面や、マンションの場合はPS（パイプシャフトまたはパイプスペース）内にガスメーターなんかと一緒に収められています。
この水道メーターのすぐ隣りには、コックまたはハンドルがありますので、それを閉め方向（時計回り）に回せば宅内に送られている水道すべてが止まります。
宅内への水が止まれば漏水も止まります。
これで少しは時間のゆとりができ、落ち着いて業者を探すことができますね。
☆業者探しの方法☆
業者はインターネットで探すか、お住いの地域の市役所などに問い合わせると「指定給水装置工事登録店」を教えてもらえます。
「指定給水装置工事登録店」はインターネットの業者よりかは価格が高くなりがちですが、信頼度は抜群です◎
まさにさっきの、
・価格は「相場」通りだけど手がプルプル震えてる頼りない外科医
・価格は「相場」より高いけどすんげぇ〜凄腕のスーパー外科医
のような感じで、街が認めた優良業者が修理に来てくれます。
稀にダメな「指定給水装置工事登録店」もありますが、検索エンジンの広告のみでお客様を募っている格安業者よりかはまだ信用できる気がします。
☆まとめ☆
インターネット販売、施工を行っているマーレが言うと本末転倒ですが、水、ガス、電気等のライフラインの工事を、インターネットで安さを競い合っている業者にお願いすることはあまりお勧めできません。
お客様の知らないことをいいことに、好き放題追加費用を請求してくる業者もいますし、
逆に安くするために本来は行うべき工事を行わず、後々に問題が起きるような工事をする業者もいます。
または修理、工事ができないのにお客様をインターネットで募り、まともな修理、工事もしないまま莫大な費用を請求してくる、テレビで取り上げられたようなろくでもない業者もいます。
インターネットが便利なことはもうこの時代に言うまでもありませんが、その便利さを逆手にとった営業をしている業者も多々あります。
そのような業者の特徴には、
●追加費用徴収が前提のため、とにかく料金が安い。
●やってみないとわかりません等、曖昧な言い方をしたり、修理、工事内容の説明がない。
●大掛かりな工事であれば追加費用としてとりやすいため、修理、点検のためと言って、すぐに機器類（特にトイレやキッチン）を外したがる。
●大変なことに・・・や、損害賠償責任が生じます・・・等、とにかく焦らせるような言葉を言ってくる。
●後々の対応を最小限に抑えるため、会社情報や、作業担当者の連絡先が記載された名刺等の手元に残るようなものを渡してこない。
等がありますかね・・・。
どれも冷静なときに考えれば「なんか怪しいぞ！？」と思える内容なのですが、このような業者に連絡をしてしまう時は、皆さんが冷静ではいられない時です。
ですのでやはり一番の対処法は、
「冷静な判断ができるよう、時間を作れるようにしておく」
ことです。
ずる賢い業者が増えているんですから、皆さんもこういった際に冷静に対応ができるよう賢くならなくてはいけませんよ。
皆さん賢くなり、ずる賢い業者の一枚も二枚も上手を目指しましょう♪
『本当はトイレ修理で50万円もらいたいDr.マーレ より』
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お知らせ
2021年03月23日
「起きなさい。起きなさい私のかわいいDr.マーレや……。」
「おはようDr.マーレ。」
「もう朝ですよ。」
「今日はとても大切な日。」
「 Dr.マーレが初めて工事に行く日だったでしょ。」
「この日のためにおまえを勇敢な工事業者として育てたつもりです。」
「さあ母さんについていらっしゃい。」
「ここからまっすぐ行くとお客様宅です。」
「お客様にちゃんと挨拶するのですよ。さあ行ってらっしゃい。」
と、有名な「ネ申ゲー」の冒頭にて始まりましたDr.マーレの施工ブログです☆
寒気もようやく緩み始め、日ごとに春めいてまいりましたが、皆さんどうお過ごしでしょうか？
Dr.マーレはとっても元気です☆
今回ご紹介をさせていただく工事例は、スリム型の給湯暖房用熱源機の交換工事です♪
そうです！重た〜いアレです！
(;'∀')
さぁそれでは頑張って工事しましょう！！
交換工事前
いかにも重たそうなこの給湯器は、東京ガスの「XT4205LRSAW3C」です。
製造元はDr.マーレのふるさとであるパーパスで、パーパス型番では「GH-S247ZWS」となります。
2006年製の給湯器ということがわかりますね。
また、L型の金属アングル台の上に乗っかっています。
それにしてもでっけぇ・・・。
夜とかに見たらドラクエの「ギガンテス」が出たかと思っちゃうんじゃないでしょうか！？
Dr.マーレのレベルで敵う相手なのでしょうか！？
ギガンテスの仕様は、
・エコジョーズ
・給湯能力：24号
・フルオート
・暖房能力：14.0kW（12,000kcal/h）
となっていることがわかるかと思います。
小さ〜い文字でご〜めんなさいねぇ・・・。
リモコンは台所が「XKR-A03A-SV」、浴室が「XBR-A03A-V」が設置されていました。
パーパス型番で言えば、台所が「MC-633」、浴室が「FC-633」となります。
このギガンテスを倒す導かれし者たちはDr.マーレとその仲間たちしかいません！
愛をもって戦っていきましょう♪
作戦『みんながんばれ』
Dr.マーレの攻撃！！
Dr.マーレは台所リモコンを綺麗に交換した！
台所リモコン「MC-300VC(B)」となった。
通話機能付きのリモコンだ。
Dr.マーレは浴室リモコンを綺麗に交換した！
浴室リモコンは「BC-300VC(B)」となった。
通話機能付きのリモコンだ。
ギガンテスの攻撃！
痛恨の一撃！！
Dr.マーレはひらりと身をかわした。
Dr.マーレの攻撃！！
Dr.マーレは給湯器を高品質に交換した！
新しい給湯器はリンナイの「RUFH-SE2406AW2-3」となった。
ガス代が安くなるエコジョーズだ！
ギガンテスをやっつけた。
○○万円を手に入れた。
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
なんとギガンテスが起き上がり仲間になりたそうにこちらを見ている！
Ｑ．仲間にしてあげますか？？
Ａ．いいえ
ギガンテスはお客様の家に留まることになった。
と、おふざけはここまでにして、工事は装備をガチガチにした伝説の勇者Dr.マーレがしっかり問題なく完了させました♪
このスリム型給湯暖房用熱源機は、安っぽい工事屋が一人で来て、安っぽい交換工事で完了させられる代物ではありません。
なんせ重さが41kgありますからね・・・。
しかも狭所設置が多く、縦長で持ちにくい・・・。
一人で工事したら本体の色々なところに傷付けちゃうんでしょうね・・・。
まぁ低品質安売り業者はそんなこと気にもしないんでしょうけど・・・。
それに対し、Dr.マーレは給湯器をも仲間にしてしまうくらい丁寧に丁寧に施工を致します。
低品質安売り業者とDr.マーレでは「カンダタ子分」と「ゾーマ」くらいはレベルが違うでしょうね。
最近のお客様達は、インターネットでの情報収集はもちろん、また業者選びのための目が肥えてきたおかげか、ただ「安い」だけの業者には依頼をしないような流れとなりつつあります。
最近は、製品知識、施工技術、また信頼性が高く、でも金額は安い部類である業者に依頼をしていることが多いようですね◎
工事完了後にお客様とお話をしていると、
「一番安い業者は、なんか適当な対応で怪しかったし、マーレさんが一番信用できそうだった。」
というご意見がありがたいことに本当に多いです。
マーレが目指している方向は間違っていなかったんですね♪
これからもこのスタイルを貫き通していきたいと思っています☆
そして伝説へ・・・となっていくんです◎
それでも「とにかく安く！！」というお客様へ一言！！
おまえの意志の高さだけは認めよう。
だがむこうみずなだけでは勇気があるとはいえぬ。
ときには人の言葉にしたがう勇気もまた必要なのじゃ。
と、言うことで交換前の給湯器の製造年月である2006年に、発売開始20周年を迎えたドラゴンクエストシリーズで縛った施工例を終わりにしたいと思います。
おお神よ！ この者たちにひとときの休息をあたえたまえ！
おつかれさまでした。このままパソコンをお切りください。
それじゃさいなら☆
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工事例
2021年03月08日
やぁやぁこれはこれは！！
こんなところで奇遇ですなぁ♪
こんなところでのDr.マーレです！
今回も頑張って施工例を載せていこうと思っております◎
皆さんも頑張って読んでみてくださいな♪
今回の施工例は「屋外据置形、ガスふろ給湯器」の交換工事例となります。
いわゆるひとつの簡単な給湯器交換工事です。。。
さぁご覧ください♪
交換工事前
交換前の給湯器は、ノーリツ据置形設置の24号、フルオートタイプの逸品です。
「据置架台」という部材の上に設置されていることが手に取るようにわかるかと思います。
型番は「GT-2422ARX」でした。
ガス種はプロパンガス（LPG）です。
そこの安売り販売業者さん！！
工事に訪問させる工事業者さんは、もちろんプロパンガス用の資格は持っていますよね！？
製造年月は2000年2月ですね。
2000年の2月と言えば！！
長嶋茂雄終身名誉監督の第2次巨人監督時代で、それまでは「33」だった背番号を、現役時代の背番号「3」に変更し話題になった年です。
「33」の背番号を付けたのは、FAで広島カープより読売ジャイアンツに移籍した、東大和市出身の江藤智さんでした。
ちなみに現在広島カープで背番号「33」を付けている「忍者」こと菊池涼介選手も東大和市出身です。
マーレの所在地も東大和市です！！
<(｀^´)>
交換前の浴室リモコン「RC-7101S」です。
まだ使っている方いらっしゃいますか？？
交換時期はとっくに過ぎてますよ〜！
交換前のキッチンリモコン「RC-7101M」です。
とてもSquareでVery simpleなリモコンです。
今回お客様は、全部で4社に問い合わせをしたそうです。
その中の3社目がマーレだったそうです。
4社目はいろいろな意味で有名な○○○だったそうです・・・。
止めといてよかったですね♪
栄光の番号は「3」です◎
と言うことで交換工事後と参ります。
交換工事後
Afterのキッチンリモコンは「RC-J101ME」です。
エネルックでエネルギー消費量をルックできます○
交換後の浴室リモコン「RC-J101SE」です。
エコスイッチで出湯量が自由自在です☆
交換工事後の給湯器は、NORITZのガスふろ給湯器、設置フリー形の「GT-C2462ARX」です。
もちろん屋外据置形のModelです。
「据置架台」はまだまだ綺麗でしたので再使用させていただきました☆
と言うように、何の変哲もない交換工事も、このDr.マーレが行うとそれは栄光の交換工事となります。
普通の業者さんでは気にしないような箇所にもこだわって交換工事を行います。
だって仕上がりが汚いと気になるじゃん・・・。
「お湯さえ出れば仕上がりなんてどうでもいい！」
と思う人もいれば、
「10年以上使うものだから仕上がりも綺麗な方がいい！！」
と思う人もいますよね！？
だったらそこは、
「お湯が出て仕上がりも綺麗に！！！」
が一番良いですよね！？
Dr.マーレは常にそういう工事ができるように頑張っています。
安心して依頼できる業者・・・それがマーレなんです◎
設備販売、施工業界の4番でスーパースターです☆
スターというのはみんなの期待に応える存在。
でもスーパースターの条件は、その期待を超えること。
長嶋茂雄さんの名言をお借りして今回の施工ブログは終わりとなります。
あとはバァ〜っとやって、ガ〜ンとやるだけです。
それでは皆さん、次の施工ブログまでさようなら☆
『設備業界のスーパースター Dr.マーレ』
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工事例
