2020年05月07日
準備はいいかねぇ？
「アイアイキャプテン！！」
聞こえないぞぉ？？
「アイアイキャプテン！！」
ヒガシヤマトに住んでいるDr.マーレ改めCapt.マーレです♪
今回の施工例はシンプルに「ガスふろ給湯器」の交換工事です。
シンプルな給湯器の交換工事でも、Capt.マーレが行えばそれは高品質な給湯器の交換工事となることで有名です。
さぁそれではシンプルに高品質にサクッと紹介いたします！！
※2019年9月の工事です。
交換工事前 給湯器
既存機種はノーリツの「GT-2428SAWX」でした。
型番より、
・ガスふろ給湯器「設置フリー形」
・オート
・24号給湯タイプ
っていうことが分かります。
っていうことを皆さんも分かっています。
っていうことをCapt.マーレも分かっています。
っていうことが皆さんも分かっていると思います。
交換工事前 リモコン
交換前の台所リモコンは「RC-8201M」です。
交換前の浴室リモコンは「RC-8201S」です。
フタが取れてしまっています。
っていうことが皆さんにも分かると思います。
っていうことを・・・・・・・・・・・・。
今回のお客様が業者選びのテーマにしていたのは、
『とにかく安く』
でした。
Capt.マーレが嫌いな言葉です。
お客様にゃぁ悪いけどCapt.マーレは『とにかく安く』をテーマに業者選びをしている方は基本的には相手にしません。
なぜなら、
『❝インターネット販売・施工業界❞という広大な海にはマーレよりも安い業者は海賊のようにウヨウヨいる』
からです。
『とにかく安く』がいいならその辺に出てくる「給湯器80％OFF！！」だのなんだの表記している薄利多売業者さんに頼んで、懸賞金もかかっていない海賊のような下請け工事屋さんにアウトローな工事をしてもらえばいいんです。
今回のお客様もそんなことは承知していました。
でも・・・・・・、
「そんなのイヤじゃね？？」
ということで安い中にも施工の『質』の『品格』が『高い』Capt.マーレをご指定いただきました♪
いやぁ〜見る目があるお客様ですね〜♪
後々お客様に、
「なんでマーレが高品質ということがわかったんですか？」
と質問したところ、答えは1つ！！
「問い合わせた時点でわかった。」
とのことでした。
う〜んシンプル☆
『気品』って出そうと思わなくても出ちゃうんですね☆
ではここからが気品のあるCapt.マーレの高品質施工後の紹介となります。
交換工事後 リモコン
新しい浴室リモコン「RC-J101SE」です。
フタが取れない様におまじないをかけておきました♪
台所リモコンは「RC-J101ME」です。
『とにかく安く』にこだわると設置してもらえないリモコンです。
交換工事後 給湯器
新機種はノーリツ「GT-C2462SAWX BL」となりました。
もちろん化粧テープの巻き直し、消耗部品の交換（パッキン・接続端子・交換が可能な配管）、ビス固定穴への防水処理等のひと手間を惜しまず丁寧に丁寧に施工致しました。
機種は交換前と同じ、
・ガスふろ給湯器「設置フリー形」
・オート
・24号給湯タイプ
となっております。
でも今回からは当たり前のように「エコジョーズ」になりました。
エコジョーズがここまで主流になった『大エコジョーズ時代』でも、『とにかく安く』にこだわると戸建て住宅でも『従来型（非エコジョーズ）』を勝手に選ばれ、設置されてしまいます。
「10,000円も安い！(≧∇≦)ｷｬｰ」
と喜んで頼んだはいいけど従来型を設置され、1、2年後にはエコジョーズによって安くなったガス代でコストが逆転してしまう。
なんて話もよくあります。
『とにかく安く』の中でも、
1、機種内容（エコジョーズか従来型か 等）
2、機種仕様（給湯能力、オート、フルオート 等）
3、施工内容（追加費用はかからないか？ 何をどこまで交換するか 等）
4、別途費用の有無（撤去処分費、出張費、消費税 等）
をトータルで見ていただき、もう一度、
・不明点はないか？
・不安点はないか？
・安心して任せられるか？
等を考えていただき、お客様の価値観で業者をお選びください。
それでも『とにかく安く』にこだわる方！！
はっきり言います！！
マーレは、とにかく安くすることは簡単です！！
他社に負けない自信があります。
それだけの販売実績と施工実績はあります。
しかし他の薄利多売業者と同じ施工内容とします！！
（※施工内容を説明するだけマーレの方が親切かもね☆）
ウソだと思ったら問い合わせ欄に『海賊施工希望！！』とご記入ください。
ビックリするほど安いお見積りをさせていただきますよ☆
その代わり施工ミス以外でいちゃもんを付けるのはやめてくださいね♪
なんたってこっちは『Capt.マーレ』ですから・・・。
Pirate's life for me. Yo Ho♪
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工事例
2020年05月02日
皆さんお元気ですか？
新潟から帰ってきましたDr.マーレです。
今回は、インターネット業者であるからには永遠のテーマである「設備更新工事においての各社の工事内容の違い」について書こうと思います。
ある日あるお客様より問い合わせの電話があり、お客様と以下のようなやり取りがありました。
お客様→客
Dr.マーレ→マ
客「石油式の暖房ボイラーが故障して、交換を考えているんです・・・。」
マ「お客様宅にはどんな暖房が導入されていますか？」
客「〇△◇暖房です。」
マ「じゃあ現在のボイラーは〇〇の◇◇◇と言う種類の機種ではないでしょうか？」
客「その通りです。よくわかりますね！」
マ「何件も施工してますから<(｀^´)>」
客「単刀直入にいくらになりますか？」
マ「〇〇万円です！」
客「じゃー他のインターネット業者の方が安いですね。」
マ「えっ( ﾟДﾟ)！？」
客「他社は〇〇万円って言ってます・・・。」
マ「ええっ( ﾟДﾟ)！？？」
このお客様の家の暖房設備の更新工事ができるインターネット業者があること自体が驚きなのに、さらに驚くのはその金額。
到底敵わない金額・・・って言うか絶対にありえない価格です。
格安業者の伝家の宝刀『器具のみの素取替工事』を行えば可能な価格です。
しかしこのお客様宅の暖房設備は『器具のみの素取替工事』が不可能なシステム。
器具のみを交換して暖房を使おうものなら器具はもちろん、宅内の暖房設備もぶっ壊れます×××
そんな提案は普通の業者であれば絶対にしません！
では一人芝居の続きをどうぞ↓
客「実績もDr.マーレさんの方がありそうだし、他社の金額に合わせてもらえるならDr.マーレさんにお願いしたいのですが・・・。」
マ「絶対に無理無理！！いくら何でも安すぎる！！怪しいくらいに安すぎる！！どんな内容のお見積りですか！？」
客「それは相見積もりなんで教えられません。」
マ「そりゃそうだけど本当にその金額でちゃんと施工してもらえるんですかね！？」
客「他社は『大丈夫！』って言ってます。」
マ「そりゃダメですって言って請ける業者はいないですよ・・・。施工内容を詳しく聞いた方が良いですよ！！」
客「でも追加費用もかからないって言ってるし・・・。」
マ「追加も何もお客様の暖房システムだと他社様のお見積りには、必要部材はもちろん施工内容そのものも事足りてない可能性がありますよ・・・。」
客「じゃあ何が必要か教えてもらえますか？その内容で他社に聞いてみます。」
マ「それはできません！！他者様にDr.マーレのノウハウは絶対に教えられません。そういった技術的なノウハウ、内容の説明、専門的な知識等を含めてのお見積りです。
一つだけ言えることとして、おそらくその価格なら器具とリモコンのみの『素取替工事』で、一番肝心な部分が抜けてると思います。」
客「だからそれは何ですか？」
マ「申し訳ございませんが教えられません。」
客「じゃぁどうすれば良いですか？」
マ「その業者様にちゃんとシステムを理解しての工事なのかを確認したらいいんじゃないですか？」
客「でも『大丈夫！！』としか言わないんです。」
マ「じゃあその業者様にお願いしてください。もし不安ならお断りしたらいいんじゃないですか？」
客「その業者じゃ不安なんです。だからマーレさんにお願いしたいんです・・・。でもその業者は安いんです・・・。」
マ「弊社側からはそれ以上は何も言えません。」
と、言うようなやり取りがありました・・・。
さぁここで皆さんに質問です。
Q.悪いのは誰ですか？？
1、何も教えないDr.マーレが悪い
2、内容よりもとにかく価格で比較するお客様が悪い
3、施工方法を知らないまま見積りを出す他社が悪い
皆さんどう思いますか？
1、内容をお客様や他社様に細かく教えないDr.マーレが悪いのでしょうか？
↓
しかしDr.マーレも一般企業です。赤字になってまでの工事はお請けできませんし、他社にDr.マーレの財産であるノウハウを教えてあげる筋合いもありません。
ご依頼いただけるお客様等にはすべてをご説明しますが、相見積もりのために施工方法を他社に教えるって・・・、そんな馬鹿げた話はありません。
2、内容よりもとにかく価格で比較するお客様が悪いのでしょうか？
↓
お客様は決して悪くありません。
お客様からしてみれば「他社」も「マーレ」もプロ業者。
どちらの業者にしてもしっかり施工してくれると信じています。
お客様は当たり前ですが何が正解で何が不正解かもわかりません。しかし業者によって内容も価格も全然違うお見積りです。
内容がわからなければ価格で比較するしかないですもんね・・・。
3、施工方法を知らないまま見積りを出す他社が悪いのでしょうか？
↓
おそらく他社は「これで大丈夫！」と判断した結果がそのお見積りなのでしょう。
Dr.マーレも初期の頃は「これで大丈夫！」と思ったお見積りをして失敗したことがあります。
それでお客様に迷惑をかけてしまったこともあります。
でもそのような経験を糧にして現在のような暖房スペシャリストとなったわけです。
他社もきっとその過程なのでしょう・・・。そう信じたいです・・・。
失敗するとわかっているにも関わらず失敗する内容の見積りを出す業者はいませんよ。
以上1〜3をまとめると、
A.誰も悪くない
となってしまうんです。
ただ、
・Dr.マーレも施工方法を他社に教えてあげれば・・・
・お客様も金額だけで業者を選ばなければ・・・
・他社様も自信がないなら素直にお断りし、今後のためにもう少し勉強すれば・・・
今回のようなことは起きていないでしょう。
Q.じゃー客である立場のこちら側はどうすればいいのさ！！？
と、皆さん当然思うでしょう・・・。
まず第一に断言できることと言えば、
「Dr.マーレはノウハウを他社に教えるようなバカバカしいことは絶対にしません！！」
です。
では、
「じゃーお客様側で金額だけでなくトータルで業者を選んでくださいよ☆」
というのにも限界がありますよね。
わからないからプロにお願いするわけですから。
となると残るは・・・、
「わからない内容なのに見積りすんじゃねぇ！！」
ってことになります。
信じがたい話ですが内容を理解しないままお見積り＆工事を行っている業者なんて☆星☆の数ほどいますよ☆彡
じゃあ内容がわかっている業者とわかっていない業者をお客様は見極めなくてはいけませんね！
ということで答えは簡単☆
A.業者に『Why？攻め』してください。
1、なんでこの機種なのか？
2、どういう工事をするのか？
3、もし不具合が起きた場合の対応は？最悪設備がダメになったしまった場合、補償できるか？？
等々、業者に『Why？攻め』してください。
もちろん親切で、丁寧で、様々なお客様がリピーターになってくれて、ガス、電気、水道、空調、温水システム等、多数の設備に精通しているプロフェッショナルなDr.マーレにも『Why？攻め』してください。
業者によっては「めんどくせぇ」って逃げる業者も出てくるでしょう。
それは内容を理解していない証拠です。
Dr.マーレは決して逃げも隠れもせず『Why？攻め』にすべて対応してみせます！！
よくお客様に「メル友みたいね♪」って言われたりします♪
Dr.マーレはお客様のわからなくて不安な気持ちがよくわかります。
Dr.マーレの性格がそうですからね( ﾟДﾟ)
このように業者に『Why？攻め』をし、お客様ご自身で内容を少しでも良いので理解した上で、「適正」「的確」な見積もりをする業者の中からお客様の気に入った業者等に依頼しましょう！
最後に知識や技術がない業者の諸君！！
仕事が欲しいのはわかりますが、内容がわからないまま適当な見積もりをし、内容がわからないまま適当な工事をすることはおすすめできませんね。
実際それで問題が起こり、お客様から対処法の相談がマーレに来ております。
その際マーレは他社が行った改修内容を拝見し、間違った施工箇所、また行うべきだった適切な施工方法をお客様に正直に伝えます。
そのことでお客様がご立腹し、施工をした業者相手に訴訟を起こし、実際に業者がお客様に対し支払いを命じられるケースも目の当たりにしています。
（そのお客様から「勝ったよ♪」とご連絡いただきました）
支払いを命じられた金額は、詳細には言えませんが、3ケタ万円です♪
そりゃ宅内の暖房システムをダメにされたんですから当然ですね・・・。
数万円〜数十万円の利益のためについた小さなウソが、後々3ケタ万円を支払うと言う大きな災いとなって返ってくる・・・。
笑っちゃいけませんけどバカですねぇ（笑）
身の丈に合った仕事をした方が良いですよ◎
いつかこのようなバカみたいな業者が無くなり、どのインターネット業者に頼んでも安心できる時代が来るといいですね♪
まぁ来ないでしょうけどね(+_+)
Dr.マーレはいつの時代も「適正」「的確」なスタイルで営業しております。
『格安』ではないけれど「適正」
『適当』ではなく「的確」
しかもオマケに高品質施工まで付いてくる♪
こりゃマーレに相談するしかないっしょ！？
お客様！待ってますぜぃ♪
何でも正直に言ってしまうDr.マーレでした☆
カテゴリ：
お知らせ
2020年04月25日
おいっす！
声が小さいもういっちょ！！
おいっす！！
Dr.マーレの施工例だよ！全員集合！！
と元気に始まりましたDr.マーレの施工ブログへようこそ！！
今回の施工例はと言うと・・・。
普通のガスふろ給湯器の普通の交換工事となります。
「今年度は施工例をいっぱい載せるぞ！！」
と宣言してしまいましたので、無理やりにでも交換工事例を載せようと思います。
今回のお客様宅は東京都東大和市！！
そうです、そうです、そうなんです。
マーレがある街での工事なんです◎
近いっていいですね♪
遠くもいいですけどね♪
遠くと言えばDr.マーレは来週の2020年4/27(月)からなんと新潟県まで行ってきます！！
そんな遠くまで行く理由とは！！
「Dr.マーレの十八番である「蓄熱式床暖房」での配管工事のため」
ですます！！
この蓄熱式床暖房ってなかなか施工ができる業者がいないんで、Dr.マーレって全国から呼ばれるわけですよ♪
ありがたや〜<(_ _)>
まるでスーパードクターです◎
今回はその新潟県出身、東大和市在住のお客様からのご依頼でした。（←強引な話の持って行き方××）
さぁ行きましょう！！
交換工事前
※2019年8月施工
給湯器
交換前の機種はリンナイの「RUF-V2400AT-1」ざんす。
24号のフルオートタイプで、PS扉内設置型の機種ざんす。
ガス種は都市ガス（13A）で、2000年9月製造品です。
シドニーオリンピックが開幕したり、ディズニーランドでは「プーさんのハニーハント」がオープンしました。
昔恋人と行ったなぁ・・・。
Dr.マーレのお馬鹿さん♪
台所リモコン
交換前の台所リモコンはMC-60V2です。
温度表示が小さいことで有名です。
浴室リモコン
浴室リモコンはBC-60V2と言います。
よく見るリモコンです。
今回のお客様がDr.マーレにご依頼してくださった決め手は、『The・安心感』でした♪
メールでのやりとり、商品や工事についての詳細な説明、電話での対応等々すべてにおいて信用できたとのことでした。
ちょー嬉しいっす(*'ω'*)
給湯器交換工事は、今や『価格競争』の業界となってしまっています。
が、
まだまだ今回のお客様のように『安心感』で業者を選ぶ方は大勢います。
むしろ最近は『価格』よりも『安心感』で選ぶ方が多いですね☆
『価格』だけで業者を選んで失敗されたらイヤですもんね・・・。
かと言って高額なのもイヤですけどね・・・。
フフフ♪ワガママなお客さん♪
マーレがあって良かったですね◎
ということでシンプルな交換工事後はここから↓
交換工事後
浴室リモコン
交換後の浴室リモコン「BC-230V」です。
お客様は表示の見やすさに驚いていました。
台所リモコン
新しい台所リモコン「MC-230V」ざんす。
温度表示が大きく、デザインも良くて人気のあるリモコンです。
給湯器
交換後の給湯器は、リンナイの「RUF-A2405AT-L(B)」になりました！！
な・な・なんと後継品です♪
しっかりちゃっかり24号のフルオートで、PS扉内設置型です。
フルオートの場合、工事後にしっかりと試運転を行わないと後々困ったことが起こる可能性がありますので、試運転はしっかり行いましょう♪
Dr.マーレの場合はオートでもしっかり行いますけどね♪
いたって普通の工事の場合、工事後お客様は「あぁ終わったんだ」くらいにしか思いません。
しかしそのいたって普通の工事がマーレに頼めば「高品質な工事」となります◎
その場合お客様は「マーレに頼んで良かったぁ〜♪」と思います。
そしてマーレの存在を忘れられなくなります。（forget me not♡）
住宅設備に関して何かあった時にはマーレに相談したくなるでしょう☆
これこそが「高品質施工」です！！
Dr.マーレは今のような
❝薄利多売で雑な工事❞
を行う業者が大半を占めている時代に
❝価格は安め、販売から工事まで全体で見たら超低価格❞
の「高品質施工」スタイルを貫いています。
そりゃ全国から工事の依頼が来るわけだ♪
んじゃちょっくら新潟県に行ってきます！！
新潟に住んでいる方！
多摩ナンバーの工事車両を見かけたら声かけてくださいね♪
よろしく〜！！
『高品質ブランド施工のDr.マーレ』
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工事例
