お客様の声・お知らせ・工事例

やっちゃったよー・・・~給湯器のインターネット販売の落とし穴~(AD型番)

2018年06月16日

こんにちは。滝川クリステルです。

早速ですが、本題に入らせていただきます。
現在、下記に記載したADで始まる松下、東京ガス型番の給湯器をご使用されてる方に大切なお知らせです。

AD-203RFA、AD-203RFA-L、AD-204RFA、AD-205RFA、AD-205RFA2、AD-205RFA3、AD-205RFA3-Z、AD-243RFA、AD-243RFA2、AD-243RFA2-001、AD-243RFA4、AD-244RFA、AD-244RFAZ、AD-245RFA、AD-245RFA2、AD-2805ARS1W3Q、AD-2805ARS2W3Q、AD-2805ARS4W3Q、AD-2805ARS6W3Q、AD-2805ARSW3Q、AD-2899AR1Q ,AD-2899AR2Q
,AD-2899AR4Q,AD-2899AR6Q,AD-2899ARQ



先日、某インターネット販売業者から1本の電話がありました。「助けて!Dr.マーレ!」
ということで、片道2時間かけて現場に急行したところ、お客様はかんかんに怒っていました。
事情を聞き、現場確認したところ・・・あ〜あ、やっちゃったよ〜

暖房、追い焚き機能付きの給湯器の交換依頼が他社様にあり、暖房はもういらないので追い焚き機能がある物にしてほしいという内容だったそうです。
ところが!給湯器を新しくしたら追い焚きができなくなっていました。
ここの現場は間接追い焚き(バスヒーター)がついていました。

間接追い焚き(バスヒーターまたはヒーティングバス)について

交換前、型番の違う現場
違う現場の写真ですが、交換前は東京ガス型番AD-2899AR1Q、松下型番AD-2899ARQ-Gだったそうです。

交換後の給湯器
現場の新しい給湯器です。

交換後、給湯器の型番
給湯器の型番RUH-V1613W(A)でした。

間接追い焚き(バスヒーター)ができる機種なので、間違いではないのですが、ちゃんとした経験のある業者ならこの機種は選ばないと思います。なぜなら経験のあるマーレなら、給湯+追い焚きタイプに交換します!
お客様は申し込み時にも、工事前にも追い焚きは使いたいと言っていたにもかかわらず、
なんでこの機種を選定したのか不思議でしょうがないです。

そして1番の問題点はこちら
交換後の台所リモコン
台所リモコンMC-140V

お気づきの方もいると思いますが、そうです。暖房スイッチがないんです。
これじゃあ、どうあがいても追い焚きはできないですよね・・・

このインターネット業者は、どうやったら追い焚きができるようになるかわからず、Dr.マーレに依頼してきたとのことです。

まぁ、やりますかね。
まずはリモコンを暖房スイッチ付きのMC-140VSDに交換。10分で終わりました。
RUH-V1613W(A) が付けられてるかぎり、リモコンを交換するしか方法はありません。追い焚き付きの給湯器なら、間接追い焚き(バスヒーター)から、効率の良い直接追い焚きにできたのに・・・

安売り業者ではこういった知識や経験のある業者は少ないんです。
住宅設備って決して安くはないですよね。それでも知識がない業者を信じてやってもらうしかないなんて、おかしいですよね。
それなら知識も経験も豊富なDr.マーレにお任せください!
Dr.マーレなら適切な機種の選定から現場に合わせた工事まで完璧にこなします。

ADから始まる給湯器をお使いの皆様、是非このDr.マーレにお任せください!


カテゴリ: 工事例


そりゃないよ!!ガス業界の事情とルール

2018年06月12日

皆さんどうも。曲がったことが大嫌いのDr.マーレです。

いつもたくさんのお問い合わせを本当にありがとうございます。

今回は、


AD-200FFA・AD-202FFA-L・AD-207FFA・AD-207FFB・AD-207FFBZ

AD-207RFA・AD-207RFB・AD-246FA-Q・AD-246RA-Q

AT-247FA-AQ・AT-247FA-AW3Q・AT-247RA-AQ・AT-247RA-AW3Q


等の松下電器産業株式会社の給湯暖房機をご使用の方にとってかなり残念なお知らせとなってしまいます。

これらの機種の特徴は、給湯器本体が大きく、すべて大手ガス販売会社様ブランドの給湯器として販売されていました点です。


こんな感じの給湯器です↓

給湯器設置のサンプル画像1(ベランダ設置)

例えばベランダに設置されていたり・・・、

給湯器の設置サンプル画像2(ベランダ給湯器室内設置)

ベランダの収納小屋のような中に設置されていたり・・・、

給湯器設置のサンプル画像3(屋内収納内設置)

または屋内の収納扉の中に設置してあったり・・・、

給湯器設置のサンプル画像4(キッチン設置)

はたまたキッチンに設置してあったり・・・、

給湯器設のサンプル画像5(洗面脱衣室設置)

ドーンと洗面脱衣室に設置してあったりと、それはもう様々な場所に設置してあります。


マーレは今ままで、しっかりとした優良業者でしか手に入らないこれらの機種の後継機種をご提案から工事まで一貫して承ることが可能だったのですが、メーカーの事情により後継機種を仕入れることが難しくなってしまいました。

「難しくなってしまった」という内容は、仕入れルートが今までは、

メーカー → マーレ

という流れで仕入れられたのに対し、これからは、

メーカー → 大手ガス販売会社 → マーレ

というルートに変わってしまうため、仕入れ金額が大手ガス販売会社を通すことによって跳ね上がり、お客様にご提供可能な金額が大手ガス販売会社と変わらないか、もしくは高くなってしまうという事態になってしまうこととなりました。


これではマーレのスタイルである「良いものを安全でより安く」というスタイルが崩れてしまいます。

本気を出せばマーレだってガス機器設置工事の基準を無視して、費用を抑えた給湯器への交換工事は行えます。

しかしそれは絶対にしません!

その理由は、

①設置基準を無視した工事により、後々お客様宅にて重大な事故が起きたり、それに伴い近隣の方の住居にも多大な損害を与える可能性があるため。

②事故が起こると販売業者であるマーレ、それに事故を起こした給湯器メーカーの信用が落ちてしまうため。

この2点に尽きます。

しかし今回の内容は、設置基準を守り、安全で安心な給湯器の販売・施工を行うしっかりとした業者に対し誰かさんが、

「その内容の工事はうちがお客さんに高値で売るから他の業者は手を出すな!!」

と言っていることと同じ内容です。


たしかに近年はインターネット会社が安く給湯器の販売・施工を請け負い、施工技術も知識もない下請け業者が勝手な工事をして事故を起こしてしまう・・・ということが残念ながら多いです。

その点は「給湯器販売・施工」の分野の価格帯を荒らしてしまい、しかも工事で問題を起こしてしまっているインターネット業者側にも責任はあるでしょう・・・。


でもマーレのようなしっかりした業者にまで仕入れたくても現実的にそうはさせないといった措置をとるのは勘弁してくださいよ・・・。


これではまったくお客様のことを考えずに、自社の売り上げだけを考える安売りインターネット会社と同じですよ・・・。


そこでマーレは決心致しました!!Part1


将来的に様々な給湯器が設置可能になるように、可能であれば給湯器タイプの変更を強くお勧めします!! 

給湯器タイプを変更してしまえば、給湯器交換工事とは別に付帯工事が発生することがあるため、その分の費用、時間が多少かかってしまいますが、一度タイプ変更してしまえば、次回の給湯器交換工事費用が圧倒的に安くなります!

現在の機種のまま、将来ずっと高額な費用で給湯器を交換し続けるのか、それとも買い替え時をきっかけにまったく新しいタイプの給湯器に変更し、将来の工事費用を圧倒的に安く済ませるのか・・・。

答えは皆さん一緒だと思います。


それでも先立つものが・・・

と思うのも皆さん一緒だと思います。


そこでマーレは決心致しました!!Part2


それならば付帯工事費用も安くご提供させていただきます!!

マーレの強力なネットワークで、信頼できる優秀な各業者様の協力のもと、そのまま後継品にて交換する場合の費用と大差ない費用で付帯工事まで一貫して承らせていただきます。


それならばいかがですか??


集合住宅の場合は管理組合様への工事申請等も必要ですが、それらももちろんマーレが責任を持って対応させていただきます。


そこでマーレは宣言します!!


声明!!

❝マーレはこういったタイプの給湯器の根絶に力を注ぎます!!❞


「普通の給湯器なのになんで我が家だけこんなに高額なの!?」

と思っている方々を一人でも多く救うことができたらうれしいですね。

(かなり大げさな言い方ですが・・・笑)

このままでは現在でさえその傾向にある誰かさんの独占的な販売形式の餌食になってしまいますよ。


こんなマーレのような小さい会社の言うことを少しだけでも信じてくださる方!

フルネームや詳しいご住所等の個人情報は不要ですので、まずはお電話か、お問合せフォームにてご相談ください。

そして将来の給湯器工事のために少しでもお力にならせてください。

お願い致します!!


Dr.マーレより


カテゴリ: お知らせ


その給湯器交換工事はDr.マーレが引き受けた!! 東京ガス型番「AT-247RA-AW3Q」からの交換工事

2018年06月12日

皆さんご機嫌いかがですか?

マーレはいっつも元気です♫

今回はちょっとだけ変わっている給湯器の交換工事例となります。

変わっていると言っても普段特殊な工事ばかり行っているマーレからすると、いたって標準的な工事内容となります。

お客様は千葉県千葉市にお住まいで、数社に見積もりを依頼したところことごとく断られてしまい、試行錯誤の結果マーレのホームページを探しあててくださり、お問い合わせをいただきました。

お問合せのお電話にて型番をお聞きした段階で「マーレならできる!!」と確信しましたが、やはり石橋を叩いて渡るタイプのマーレは数点気になる点があったため、現地調査のご協力をいただきました。

何が数点気になるかって??それは言えませんよ(~_~)

でも確実にお客様のためになる内容です。


現地調査を行い、工事に問題がないこと、施工方法等もご説明させていただきました。

お見積りもさせていただいた上で正式にご依頼いただきました。


交換工事をご依頼いただいた機種がこちら↓


交換工事前 給湯器

千葉県千葉市O様の交換工事前、東京ガス AT-247RA-AW3Q

ロケットのようにそびえたつこの給湯器は、東京ガスAT-247RA-AW3Qです。

給湯、おいだき、温水暖房機能があり、いわゆるセントラルヒーティングシステムによく使われていたガス給湯暖房機です。


東京ガス型番

千葉県千葉市O様の交換工事前、東京ガス AT-247RA-AW3Q 型番


松下電器産業型番

千葉県千葉市O様の交換工事前、東京ガス AT-247RA-AW3Q 型番(2)

製造元は松下電器産業株式会社で、19984月製造の機種です。

この機種をこれから交換していく皆さん!!

よかったら他社様がご提案したお見積り機種をマーレに教えてくださいな♪

マーレは業者のご提案機種を見ただけでその業者が専門的な知識がある業者なのかどうかがわかります◎

今の時代価格が安いだけで専門的な知識や技術がない業者が多数あります。

一歩間違えると大事故を起こすことのあるガス機器ですので、業者は慎重にお選びください。

マーレはいつでもどこでも安心・安全ざます♪


と言うことで次!!


交換工事前 台所リモコン


・・・・・・・写真撮り忘れてしまったぁー!!

交換前の台所リモコンは暖房スイッチ付きでした。

しかしお客様は暖房システムはもういらない!とのことでしたので、新しいリモコンは暖房スイッチがないタイプのものにします。


交換工事前 浴室リモコン

千葉県千葉市O様の交換工事前、浴室リモコン

交換前の浴室リモコンはワイヤレス(無線式)リモコンでした。

千葉県千葉市O様、交換工事前の浴室リモコンの型式

浴室リモコンの型式は、GU-CF002と言うものでした。


ワイヤレス・・・?無線式・・・??

あの方の出番ではないでしょうか!?

みんなで「せーの!!」で呼びましょう!!


せーの!!


「神業施工の神様ーーー!!!」


はいどうも神様です。

今日はどんな配線工事かな??

おっとその前に私のことを知らない皆様に自己紹介がてらこのページを見てもらいましょう。


神様自己紹介ページ1


神様自己紹介ページ2


では神業施工に入ります。


まずはもともとあったリモコンの場所に新しく配線を通す穴を開けよう。
千葉県千葉市O様の浴室リモコン配線工事中
この穴1つ開ける作業にも神業が光ります♪ 

浴室天井点検口から私が入るスペースはあるかな?? 

千葉県千葉市O様の浴室リモコン配線工事、天井点検口

これだけあれば余裕でしょう!


神様プロフィール

身長:18cm

体重:リンゴくらい

好きな場所:天井裏、床下

嫌いなもの:適当な提案・施工を行う業者


浴室リモコン配線通線後

千葉県千葉市O様の浴室リモコン配線工事後

はい完了!

私はこれにてドロン!!


ということで神様があっという間に配線してくれました。

このリモコン線に新しい浴室リモコン(有線式)を設置します。


交換工事後 浴室リモコン

千葉県千葉市O様、交換工事後の浴室リモコン、リンナイ BC-230V

新しい浴室リモコンは、リンナイのBC-230Vです。

そうそういつものあれです!マーレってリンナイ好きですねぇ〜(^^

これにも深いわけがあるんですけどね♪


交換工事後 台所リモコン

千葉県千葉市O様、交換工事後の台所リモコン、リンナイ MC-230V

新台所リモコンのリンナイMC-230Vです。

何度見ても表示が見やすいですね♪


交換工事後 給湯器

千葉県千葉市O様、交換工事後のリンナイ、ふろ給湯器 RUF-E2008SAW(A)

交換後の給湯器はリンナイRUF-E2008SAW(A)です。

暖房機能は無くし、ガス代が安くなるエコジョーズの機種です。

だいぶコンパクトになりましたね!

設置基準上必要な側方排気アダプタWOP-3305も取り付けて完了です♪


ガス漏れ検査

千葉県千葉市O様、交換工事後のガス漏れ検査

おっと大事なガス漏れ検査ももちろん行いますよ♪

信じられないことにこの検査をやらない業者もあるんですよ×

って言うかこの検知器すら持ってない業者が多いです×××


こんな感じでマーレには何も問題ない工事だったのですが、他社様はどうして断るんでしょうか・・・?

まあ悪質な業者が何も考えずに適当に工事を行ってしまうよりかは良かったと思います。

中にはそういった業者もありますからね・・・。

会社名はさすがに言えませんが(*×*)


でも今回のようにマーレの経験や、技術力、さらには人柄まで信用していただき、ご依頼いただけるのは本当にうれしいことですね◎

マーレ側も絶対に裏切ってはいけないと気が引き締まります。


今まで何度も書きましたが、マーレは安さだけで給湯器交換工事を買うのには反対しております。

「給湯器」だけならまだ良いですが、「交換工事」までセットで安く買ってしまうと、痛い目を見ることが多々あります。

中には安くて質の良い工事をする業者様もいらっしゃいますが、そうではない業者もたくさんあります。

良い業者と悪い業者を判断する方法・・・。

う〜ん・・・あると言えばあるのですがそれは個々にマーレまでご相談ください。

マーレにご依頼いただくのが最善で手っ取り早いですけどね♪


それでは今回はここまで!!

長々と最後までお付き合いいただきありがとうございました<(_ _)>


カテゴリ: 工事例


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