お客様の声・お知らせ・工事例

神奈川県川崎市 I 様 東京ガス FT-4201ARS-SW3Q → リンナイ RVD-E2405SAW2-3 ガス給湯暖房用熱源機交換工事

2016年07月01日

神奈川県川崎市のI様よりお問合せ、ご依頼いただきました、戸建2Fベランダ据置型、ガス給湯暖房用熱源機の交換工事です。
東京ガスに見積を依頼したところ、金額の高さに驚きインターネットで探し、マーレを見つけてくださったとのことでした。

交換工事前 給湯器
神奈川県川崎市 I 様 交換工事前 東京ガス FT-4201ARS-SW3Q
交換前の機種は東京ガスのFT-4201ARS-SW3Qで、24号オートタイプ、 2温度で熱動弁3P内蔵型でした。
高温端末なし、床暖房2系統で、床暖房リモコンは2つ設置してありました。
床暖房リモコンは、3〜4年前に2つ共交換済みでしたので、今回はお客様にもご説明し、新しいリモコンへの交換のご提案はしませんでした。
製造元はノーリツで、型番は GTH-2417SAWX3H BL です。
60cmの据置台の上に設置してあります。

交換工事前 台所リモコン
神奈川県川崎市 I 様 交換工事前 台所リモコン 東京ガス FKR-A98A-SV
お取替え前の台所リモコンは東京ガス FKR-A98A-SV でした。
製造元のノーリツでの型番はRC-6312Mです。

交換工事前 浴室リモコン
神奈川県川崎市 I 様 交換工事前 浴室リモコン 東京ガス FBR-A98A-V
お取替え前の浴室リモコンです。
東京ガス FBR-A98A-V
ノーリツ RC-6308S
給湯・シャワー、ふろの燃焼表示の他、暖房燃焼という表示もあります。
東京ガスのTESによく使われていたリモコンです。

室外機などを置く専用のバルコニーであったため少々スペース的に余裕がなかったのですが、そんなことは関係なしと言わんばかりの勢いで工事開始しました。


余談として、最近は給湯器を安く売り、工事は安い金額で工事業者に丸投げという形で営業しているネット販売店が多数あります。
そういうネット販売店は大体が工事に関しては素人ですので、工事業者に支払うべき工事費の妥当な金額がわかりません。
結果金額の安さを優先し、安い金額で工事をしてくれる工事業者しか見つかりません。
安い金額で工事を請け負う業者はそれなりの工事しかしてくれません。
中にはそれでも誠実に丁寧に工事をしてくれる業者もいますが、本当にまれだと思います。
そういう形になってしまいますと実際工事業者がお伺いした際、今回のような戸建2Fベランダだったり、設置スペースが狭かったり、搬入経路が狭いという理由で追加料金を請求してくるケースがあります。
工事業者はそうでもしないとネット販売店の安すぎる金額で責任を持った工事ができないからです。
マーレも以前、通販感覚で安く給湯器を売っている販売店から工事依頼をされたことがあります。
本当に安いです。正直お客様のために責任を持って、丁寧に工事をしようとは思えない金額です。

がっ!!!

そこはさすがのマーレ!!
お客様がお湯が出なくて困っていたので、安い金額ではありましたが、きっちりと丁寧に工事しました。
しかしそれ以降は申し訳ないのですが、その販売店の工事はお断りさせていただいております・・・。

見せかけだけ金額を安くし、ふたを開けてみたらうんざりするほど適当な業者は多いです。
しかし良心的で価格も安いマーレのような業者がたくさんいることも事実です!!

これから給湯器などの交換をご検討の皆様、安すぎる価格は考えものです!
給湯器は長く使い、しかも場合によっては命を落とす危険がある商品です。
資格も経験もあり販売から工事、アフターフォローまで一貫して責任を持てる業者を選びましょう!
ちなみにマーレは資格も経験もあり責任を持ってお客様と向き合える会社です☆

余談が長くなってしまいましたが、ここから交換工事後の写真です。

交換工事後 浴室リモコン
神奈川県川崎市 I 様 交換工事後 浴室リモコン リンナイ BC-220V
交換後の浴室リモコンはリンナイのBC-220Vです。
表示が大きくて見やすいですね!
よく使う機能のスイッチは表に出ていて、細かい設定などは中央下のふたを開けて行います。

交換工事後 台所リモコン
神奈川県川崎市 I 様 交換工事後 台所リモコン リンナイ MC-220V
リンナイの台所リモコンMC-220Vです。
こちらも表示が見やすいですく、よく使う機能のスイッチは表に出ています。
ガス代などがわかるエネルック機能搭載です。

交換工事後 給湯器
神奈川県川崎市 I 様 交換工事後 リンナイ RVD-E2405SAW2-3
リンナイ RVD-E2405SAW2-3 です。
リンナイでは60cmの据置台がないため、65cmの据置台を設置しました。
交換前の東京ガス FT-4201ARS-SW3Q と同じ24号オートタイプ、2温度で熱動弁3P内蔵型の商品です。
交換後の機種はガス代がお安くなるエコジョーズです。

東京ガスなどの大手ガス会社は工事やアフターフォローはきっちりと行いますので信頼性は抜群です。
でも金額が高めです・・・。
安売りネット販売店の金額は圧倒的に安いですが、その分工事やアフターフォローの評判はよくありませんので信頼性にはちょっと難があります。

マーレはその中間くらいの立場で、できるかぎり金額は安くし、工事、アフターフォローは大手ガス会社に負けないよう誠実に行いますので、お客様にとって安心できる業者です。
住宅設備でお困りごとがありましたら是非お電話かメールにてご相談ください☆


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埼玉県新座市N様 ノーリツ GQ-162AW → ノーリツ GQ-1628AWX-DX BL 高温水供給式ガス給湯器交換工事

2016年06月30日

埼玉県新座市のN様宅のマンションPS設置形、高温水供給式ガス給湯器の交換工事です。

今回の現場はN様がネット販売店から商品を買い、工事をマーレにご依頼いただいた形の現場となります。

お客様がネットで商品を購入し、工事だけを業者に依頼する形の現場は何かと問題が多いです。

ですのでこういった現場の場合マーレでは、工事でお伺いする前にお電話で、現在の給湯器の型番や設置状況などを念のため聞き、工事の際必要になってくる部材などを購入しているか確認しております。

しかし今回の場合、そういった部材はすべてネット販売店で提案されすでに購入し、お客様宅に届いているとのことでしたし、もうお湯が出なくて困っているのでできるだけ早い工事がご希望とのことでしたので、お問合せいただいた日に、夕方になってしまいましたが別のお宅の工事を終わらせてからお伺いしました。

到着してから丁寧にご挨拶をし、現在の給湯器の設置状況と、購入された商品を見せていただきました。

交換工事前 給湯器
埼玉県新座市N様 交換工事前 ノーリツ GQ-162AW
マンション廊下側のPS設置形です。
GQ-162AWのラベル
既存機種はノーリツのGQ-162AWでした。
1994年製の16号高温水供給式のガス給湯器です。

『高温水供給式』とは・・・?
お風呂を沸かし直す場合の方式で、浴槽の中の冷めたお湯に高温(約80℃)のお湯を足して冷めたお湯を沸かし直すという方式です。
現在ノーリツでは「クイックオート」、リンナイでは「ユッコハイフロー」と言う名称で出ています。
高温のお湯を足して冷めたお湯を温めなおすので、浴槽の中のお湯は増えます。
交換費用としては、冷めたお湯を浴槽と給湯器の間で循環させて温め直す『おいだき式』の商品よりは比較的安価です。

次に屋内のリモコンを拝見しました。

交換工事前 台所リモコン
埼玉県新座市N様 交換工事前 台所リモコン RC-2006M
交換前の台所リモコンです。
ノーリツのRC-2006Mが設置してありました。
電源がまったく入りませんでした。

交換工事前 浴室リモコン
埼玉県新座市N様 交換工事前 浴室リモコン RC-2006S
交換前の浴室リモコンで、ノーリツのRC-2006Sです。

高温水供給式のガスふろ給湯器を交換する場合、浴槽内のふろアダプターと言う部品も交換する必要もあるのですが、ふろアダプターはお客様ご自身でお取替えになったようです。

そしてネット販売店で購入した商品を拝見しました。(写真撮り忘れました。すみません・・・。)

・給湯器本体 ノーリツ GQ-1628AWX-DX BL (16号 高温水供給式 スリムタイプ PS設置形)
・リモコン ノーリツ RC-B071マルチセット(台所・浴室リモコンのセット)
・ふろアダプター (お客様にて交換済み)

の3点でした。

「あれっ?あれれっ??給湯器の寸法がだいぶ変わるけど、PSアダプターがない!!」

PS設置給湯器の交換の際、給湯器の大きさが変わり(大体小さくなります。)本体周りに隙間ができてしまいます。
その隙間を見栄え良く埋めるためのアダプターで、各給湯器メーカーあらゆる形に想定しての設定で別売り部材として出して
おります。
そのPSアダプターが見当たらないので、お客様に聞いたところ、販売店に他の部材は必要ありません。別売り部材はなくても交換工事は間違いなく可能です。と言われたそうです。

確かに交換は可能ですが、決して見栄えは良いものにはなりません。
ずいぶん不親切なことをする販売店だな!と内心不信感を持ちましたが、お湯が出なくて困っているお客様のためになんとかしなくてはなりません。
その日は仮付けのような形で設置し、とりあえずお湯は使えるようにして、後日専用PSアダプターを持ってお伺いし、ちゃんと綺麗に完了させますと事情を説明し、お客様の了解を得てから工事開始しました。

仮設置 給湯器
埼玉県新座市N様 仮設置 ノーリツ GQ-1628AWX-DX BL
仮設置写真です。やはり給湯器本体の寸法が変わり、周りに隙間ができてしまいます。
これじゃあ見栄え悪いですよね。
効果あるかわかりませんが、隙間からゴミなどが入らないように一応緑のテープを貼りました。
室内のリモコンもお取替えし、とりあえずお風呂には入れるよう対処致しました。

部材を発注し、2〜3日後にはお伺いしますとお客様にお伝えし、その日は失礼しました。

2日後、新しい給湯器の寸法に合うアダプターを用意し、再度お伺いしました。
新しい給湯器をまた外し、もう一回交換工事を行うような形ですべてを完了しました。

交換工事後 台所リモコン
埼玉県新座市N様 交換工事後 台所リモコン RC-B071M
新しい台所リモコンはノーリツ RC-B071M  です。
必要な機能のスイッチボタンが並び、シンプルで使いやすいリモコンです。

交換工事後 浴室リモコン
埼玉県新座市N様 交換工事後 浴室リモコン RC-B071S
新しい浴室リモコン ノーリツ RC-B071S です。
台所リモコンと同じようなデザインで、白く清潔感のあるリモコンです。

交換工事後 給湯器
埼玉県新座市N様 交換工事後 ノーリツ GQ-1628AWX-DX BL
新機種はノーリツ GQ-1628AWX-DX BL です。
PSアダプターはいろいろと調べた結果、メーカー(ノーリツ)に今回のような交換の専用PSアダプターがなかったため、一番寸法が近い部材を加工し、一番綺麗に仕上がるように設置しました。


給湯器のネット販売の業界は後継機種や必要部材などの大事な部分はメーカーや問屋が教えてくれるので、経験が浅い販売業者様でもすぐに始められるような業界です。
そういった経験の浅い販売業者様は実際工事に関しては素人で、下請けの工事業者様に丸投げ状態です。
悲しいことに、売れればそれで良いと考える販売業者様もいれば、適当に工事して数をこなす工事業者様も多数います。

給湯器は、「販売」、「工事」、「保証」を含め、すべてにおいて信頼できる業者様から購入していただいた方が、後々のアフターフォローなどを考えた上でも結果的にお得に安心してご使用になれる商品だと考えております。

マーレは経験豊富だからこそできるご提案、多数の施工実績による質の高い工事、長く使っていただきたい想いからの親切、丁寧なアフターフォローまで一貫して行いますので、安心できる業者を探されている方にはピッタリです♪
どうぞお気軽にご相談くださいね☆


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神奈川県大和市M様 東京ガス AT-241RFA-AW2L → リンナイ RUFH-V1613AW2-3(B) ガス給湯暖房用熱源機交換工事

2016年06月29日

神奈川県大和市M様よりご依頼いただきました、マンションPS設置型、給湯暖房用熱源機の交換工事です。

東京ガス製品の給湯器からメーカーはどこでも良いので安く取り替えられるものをご希望でした。

最初にお問合せいただいた際、現機種の型番をお伺いしたところ、『AT-241RFA-AW2L 』とのことでした。

マーレは今までの経験から型番をお伺いできればその場で後継機種のご提案が可能です。

この時も後継機種で安いものは、リンナイの『RUFH-V1613AW2-3(A)』とお答えし、念のため設置状況を確認したところ、「ん??」と思いましたのでお願いして写真をいただきました。

神奈川県大和市M様 交換工事前 東京ガス AT-241RFA-AW2L

マンションPS設置で排気カバーが設置してあります。

いらないんじゃないかな?とお客様も思っていたそうですが、お伺いしたところ他のお宅にも設置してあるとの事でしたので、ここは現状の形のままのお取替えが良いのではないかとお客様にはご説明しました。

お取替えの総費用をお伝えしたところ、「他よりぜんぜん安いからお願いします!」と、即決していただけました。
こういったお話を聞けると、通常のふろ給湯器の施工はどんなに工事の質が良くて、どんなに誠実に対応しても、《安さ》だけで素人同然の安い業者に負けてしまうことがありますが、暖房機能付きの給湯器ではマーレのしっかりとした責任施工の内容の金額でまだまだ負けてないなと確認できます。

工事日当日、暖房機能付きの給湯器はとても重たいので工事スタッフ2人でお客様宅に向かいました。
朝の渋滞にはまり、気の短いトラック運転手には後ろからあおられ、忙しさのあまりメンテナンスできてなかった作業車のオイルランプは点滅し、やっとの思いで現場マンションに到着したところで問題は起きました。




「工事スタッフ1人の体調不良によるダウン」です・・・。




確かに以前から体調を崩していました。しかし連日の忙しい日々、体にムチ打ってなんとか工事はこなしていてくれていました・・・

がっ!!

そのしわ寄せがきたのか、動けなくなるほどのダウンです。
よりによって今日かよ!!本体は重いから設置だけは2人でって言ってたじゃ〜ん!!!と、思いながらもここは車で休ませておいて腹くくって1人でやるしかないな!と、お客様宅にお伺いしました。

交換工事前 給湯器
神奈川県大和市M様 交換工事前 東京ガス AT-241RFA-AW2L
交換前の機種は東京ガスのAT-241RFA-AW2L でした。
製造元は松下電器産業株式会社です。
排気を上に向けて排出する排気カバーが設置してあります。

交換工事前 給湯器 型番
神奈川県大和市M様 交換工事前 東京ガス 型番 AT-241RFA-AWL

神奈川県大和市M様 交換工事前 東京ガス 型番 AT-241RFA-AW2L
1995年製造の商品です。
一度修理をされたようですが、約21年使っていました。だいぶ長く使えましたね。

交換工事前 配管
神奈川県大和市M様 交換工事前 配管
給湯器下部につながっている配管の写真です。
撮影のセンスがなくてすみません。
しかしマーレは給湯器の型番と、このような写真だけで設置状況がほとんどわかります。

交換工事前 台所リモコン
神奈川県大和市M様 交換工事前 台所リモコン Aダイドコロリモコン361AW
交換前の台所リモコンです。
型番は Aダイドコロリモコン361AW  と書いてありました。

交換工事前 浴室リモコン
神奈川県大和市M様 交換工事前 浴室リモコン AT-241RFA-AWL
交換前の浴室リモコンです。
型番はAT-241RFA-AWL・AT-241FFA-AWL と2つあります。
おそらく浴室リモコンは本体の付属品だったんですね!


次からは交換工事後の写真です。

交換工事後 台所リモコン
神奈川県大和市M様 交換工事後 台所リモコン MC-120V
新しい台所リモコンはリンナイの MC-120V です。
大きさが小さくなったため壁紙の跡が残ってしまいました。
壁紙の跡を隠す専用のプレートを取り付けようとしたのですが、お客様が「近々壁紙を張りなおす予定だからそのままでいいよ。」とおっしゃってくださいましたので、お言葉に甘えてプレートは使用せずに取り付けました。

交換工事後の浴室リモコンの写真を撮り忘れてしまいました。
よくやっちゃうんですよね。次回から気をつけます!
新しい浴室リモコンはリンナイのBC-120Vです。
参考までに商品画像です。↓
参考画像 リンナイ BC-120V

交換工事後 給湯器
神奈川県大和市M様 交換工事後 リンナイ RUFH-V1613AW2-3(B)
交換後の機種はリンナイ RUFH-V1613AW2-3(B) で、16号フルオートタイプです。
1人で持ち上げて設置するのは苦労しました。
でも余裕で工事完了です◎
元の通り排気カバーも設置しました。

給湯器の標準的な色はアイボリーや白系、シルバー系の色です。
このマンションは大丈夫だったのですが、色指定の給湯器が設置してあるマンションがよくあります。
『このマンションではこの色の給湯器で統一しましょう!』という決まりがあって、日本塗料工業会が発行している色見本に基づいて外観に合わせた色などに給湯器が塗装されています。

色見本例
リンナイ 指定色給湯器例

マーレではもちろん色指定の給湯器の販売も行っておりますが、指定した色の給湯器は納期が約1ヶ月もかかります。
給湯器は急に壊れるけど、色指定の給湯器は納期までに1ヶ月・・・。
1ヶ月もお湯が出ない生活なんて耐えられません。
10年以上お使いで、指定色のある給湯器をご使用の方は、壊れる前に余裕を持ってのお取替えをお勧めします。
詳しくはご相談くださいね☆


カテゴリ: 工事例


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