お客様の声・お知らせ・工事例

『石』の『油』と書いて『石油』!! ノーリツ 石油ふろ給湯機 OTQ-3000Y からの交換工事

2018年08月26日

皆さんこんにちは!
❝今日もどこかでマーレ❞でおなじみのDr.マーレです。

今日の工事例は標準的なものでいきます。
場所はと言うと神奈川県南足柄市です。

マーレって確か東京都の多摩地区にあったような・・・。

Yes, that' right!!
そうです。マーレは東京都の東大和市という、いかにもトトロが出そうな街にあります。
今回の経緯はいつもお世話になっている株式会社A様よりご依頼があったお客様宅の工事となります。

自社の販売・施工でも神奈川方面は行くのですが、やっぱり結構遠かったです。
近年は「圏央道(首都圏中央連絡自動車道)」という素晴らしい高速道路が開通したおかげで一昔前までよりかはだいぶ楽に行けるようになりました。
でもやっぱり遠かったです。
しかしそこは仕事です!ピーピー泣き言は言ってられません!!
ということで到着次第工事開始です★

交換工事前 石油給湯機
神奈川県南足柄市H様、交換工事前、ノーリツの石油給湯機、OTQ-3000Y
交換前の機種はノーリツの OTQ-3000Y  で、1990年の7月製造の給湯機でした・・・。
よく今まで使えましたね・・・。
それにしてもでかい!重い!!暑い!!!
後で調べてみたら重量は61kgもありました・・・。
61kgってどのくらいかわかりますか?

答え. 500mlのペットボトルのお水の約120本分!

ということで次は交換前の台所リモコンです。

交換工事前 台所リモコン
神奈川県南足柄市H様、交換工事前の台所リモコン
交換前の台所リモコン RC-310M です。
特に言うことはありません・・・。
ただ最近の給湯器は2本のリモコン線で本体とリモコンが接続されているのですが、このリモコンは8本くらいで接続されていました。
給湯設備業界の進歩が垣間見えます。

交換工事前 浴室リモコン
神奈川県南足柄市H様、交換工事前の浴室リモコン
交換前の浴室リモコン RC-305S です。
浴室リモコンの周りって防水のための「シリコンコーキング」を充填する業者としない業者がいますね。
そりゃした方が良いに決まっているんでしょうけど、逆にしない理由ってなんですかね??
リモコンの裏側に水が入り込まない様に念力でも送っているのでしょうか??
防水の念力を使えないマーレは必ずコーキングをします。

工事全体を見たら車も敷地内に駐車でき、給湯機の設置場所も広く、工事しやすい環境でした♫

交換工事後 浴室リモコン
神奈川県南足柄市H様、交換工事後の浴室リモコン
交換後の浴室リモコンです。
今回はリモコンが付属されている機種だったため、こちらは付属リモコンとなり、ノーリツのRC-B001S です。

交換工事後 台所リモコン
神奈川県南足柄市H様、交換工事後の台所リモコン
こちらも付属リモコンで、ノーリツのRC-B001M となります。
シンプルリモコンで、操作しやすいリモコンです。

交換工事後 給湯機
神奈川県南足柄市H様、交換工事後のノーリツ、石油給湯機、OTQ-3704SAY
交換後の機種はノーリツのOTQ-3704SAY です。
給湯能力30,000kcal(20号相当)のオートタイプの給湯機です。
コンパクトになりましたね♪
キレイに化粧テープ等も巻き直して工事完了です◎

マーレが施工すればまったく問題ないのですが、1つだけポイントがありました。
ちょっと長くなっちゃうけどどうぞ最後までお付き合いくださいませ★

今回の工事は送油管と言うオイルタンクから給湯機まで石油を送る配管の接続位置が大きく変わりました。
Dr.マーレにとっては想定内のこと(てゆーか工事前に器具図面を見て調べています。)で問題はなかったのですが、他の下請けの業者様達はどうしているのでしょう??
販売店が下請け工事業者へ工事依頼をした際の流れとして、 

販売店 → 販
下請け業者 → 請

販 『この日、この時間、この場所、この工事費で、この給湯器Aからこの給湯器Bへ交換工事してください!!』
請 『Aye aye sir!(アイアイサ〜!!)』

で販売店から工事業者への工事委託は終わりです。
普通の下請け業者だったらこの既存型番(今回の OTQ-3000Y)から新機種に交換するにはどんな問題が起こりうるだろう・・・。
なーんて考えたりもしません。ましてや器具図面なんてもってのほかです。
しかしそれが普通です。
becauseなぜなら販売店の「販売」とは交換機種を選定し、それを調べ、必要部材があるなら工事業者へ支給し、何か問題が起きそうな際にはそれを工事業者に伝えるのが仕事だからです。
工事だけを請け負う業者は、「工事だけ」を請け負うのですからそれをする必要はありません。
大げさな話で、それで工事にご訪問し、部材が用意されてないから工事ができないなんてこともよくあります。
「工事だけ」を請け負うとはそういうことです。

近年は給湯器等をインターネットで安く売る時代ですが、8割方(もっとかも!?)の販売店はその『販売』ができていません。
下請け業者も迷惑しているでしょう。
お客様の中にもそういった理由で、工事立ち合いのため工事日にわざわざ仕事を休んだにも関わらず、「部材がないので工事できません。」
なんて言われて工事業者に帰られてしまったなんて話もよく聞きます。
販売店側も商品を安く売るのは自由ですが、もっと下請け業者やお客様のことを考えた方が良いのではないでしょうか・・・。
「工事のことはよくわからないので業者様にお任せしています。」なんて言い訳にもなりません。
ちゃんと責任を果たすような仕事をしてください。
それができないならもっと下請け業者様に工事費を高く払うべきです。
工事費を高く払えば、下請け業者様も気持ちよく丁寧にしっかりとした工事をしてくれるでしょう。
しっかりとした工事が行われれば、お客様も満足するでしょう。

だいぶ愚痴っぽくなってしまいましたが、これが給湯器等のインターネット販売・施工業界の現実です。
販売価格が安い理由にはこういった「手抜き販売」のような誰でもできる無責任な販売方法が中心となって行われているからです。
これでは無責任な販売店に価格で負けてしまい、しっかりした業者さんはどんどんいなくなり、お金をもらっておきながらお客様に迷惑をかける業者が増え続けていくんでしょうね・・・。
Dr.マーレは将来の設備業界が本当に心配です。
インターネットが普及し、高額だった「設備機器の交換工事」が安く購入できるようになった反面、迷惑しているお客様、業者様も多数います。
インターネットが悪いとは決して思っていませんが、それぞれの業者がしっかりと責任を果たした仕事をし、利用する側であるお客様には迷惑をかけないような内容の販売・施工を行える日が来ることを願っています。

散々文句を言いながらインターネット販売・施工を行っているマーレでした(*_*)






カテゴリ: 工事例


これがDr.マーレの底力じゃい!松下電器産業株式会社 AD-243RFA からの給湯器交換工事!!

2018年08月23日

オッス!オラDr.マーレ!!
今日はすっげー交換工事を紹介すっぞ!!

ということで始まりましたマーレの施工Blog Gym へようこそ!

皆さん暑さには負けていませんか??

今回ご紹介する施工は、東京都調布市にお住いのお客様からご依頼いただきました工事です。
内容はそれほど難しくはない「セントラルヒーティング」の機能が備わったガス給湯暖房機から、普通のガスふろ給湯器への交換工事です。
世間では、セントラルヒーティングはガス代が高いので使っていない!!という方が多いですが、普通のふろ給湯器に交換可能な業者様が世の中にはスズメの涙ほどしかいませんので、マーレには今回のような工事のご相談、ご依頼が本当に多いです◎

では早速行ってみましょう♫

施術前(お医者さん風)給湯器
東京都調布市A様、交換工事前の松下電器産業のガス給湯暖房機、AD-243RFA
施術前のガス給湯暖房機 AD-243RFA です。
給湯機能と暖房機能が備わった16号の機種です。
東京都調布市A様、交換工事前のAD-243RFAの東京ガス型番
こちらが東京ガス型番
東京都調布市A様、交換工事前のAD-243RFAの型番
こちらが松下型番で、今回の機種の場合は一緒ですね。
たまに東京ガス型番と、松下電器の型式が違う場合がありますのでご注意を!!
素人販売業者に間違った機種を売りつけられちゃいますよ×
1999年2月製造の機種です。
ノストラダムスさんの予定では、7月に地球は滅亡するはずでしたね(*_*)
2018年現在、Dr.マーレはこのように元気です◎よかったよかった♪

施術前 循環口
東京都調布市A様、交換工事前の浴槽循環口
セントラルヒーティングが設備されたお宅だったので、おいだきはヒーティングバス(バスヒーター)で行っていました。
浴槽には上下に2つ穴が開いています。
浴槽裏側のバスヒーターによって温められたお湯が自然循環して、浴槽内のお湯を温め直します。

バスヒーターって何ぞや!?って思った方はこちらをクリック!!

施術前 浴室 『湯かげんハンドル』
東京都調布市A様、交換工事前の浴室の湯かげんハンドル
浴室の壁には「湯かげんハンドル」というバスヒーターにお湯を送るか送らないかを操作するハンドルが設置されていました。
ちょうど良い位置に設置されていましたので、ここに浴室リモコンを設置しようと思います。
後で写真載せるのでお楽しみに☆

施術前 台所リモコン
東京都調布市A様、交換工事前の台所リモコン
交換前・・・いやいや施術前の台所リモコンです。
TOKYO GAS  AD-243RFAと表記がありました。
給湯器と型番が同じです。付属品だったのでしょうか!?
そんなことはどうでもいい!!
見やすく使い勝手の良いリモコンに交換します!!

既存の給湯器をはずし、新しい給湯器を設置する前にこんなこともやりました◎
さて何をしているのでしょーか??
東京都調布市A様、不凍液排出作業
答えは『不凍液の排出作業』どぇす!!
今回のお客様は「セントラルヒーティングはガス代が高いのでいらない!!」とおっしゃっていました。
セントラルヒーティングはガスで温めた水(不凍液)を媒体として室内で温水暖房を行うシステムです。

セントラルヒーティングはいらない → 室内の温水配管はいらない → 配管内の循環水もいらない
となりますよね!?
ですので室内の温水暖房配管内に残った循環水を排出しているのです!!
こうしないと室内の壁中等を通っている暖房用の配管が錆びて、配管から水漏れを起こす可能性があるからです。
温水配管を切りっぱなしにする業者もいますが、マーレは温水暖房システムの達人です。
温水暖房システムの便利さ、快適さ、また万が一の際の【怖さ】も知っています。
念には念をってところです。なんたって❝安全・安心施工のマーレ❞ですからね(^_-)-☆

東京都調布市A様、撤去したファンコンベクタの型番
ということでこちらの型番のファンコンベクターも撤去しました。
AH-30FPAという商品です。
撤去後配管が出ていた穴が壁に残ってしまうのですが、近々壁紙を張り替えるから問題ないとのことでした。

施術中 ← 早口言葉みたい・・・
東京都調布市A様、リモコン配線
設置されていた「湯かげんハンドル」を撤去し、リモコン線を通しました♪
さらっと書きましたがこれがウワサの『マーレの神業施工』です!!
なかなかできる業者はいませんよ☆

神業施工って何ぞや!?って思った方はこちらをクリック!!

施術後 浴室リモコン
東京都調布市A様、交換工事後の浴室リモコン、BC-230V
新リモコンは、リンナイ BC-230V です。
標準リモコンですが、表示も見やすく、きれいなリモコンですね♪
音声アナウンスの女性の声もまた素敵です♪
なんで男性の音声のリモコンはないんでしょう・・・。
オプションでアニメの声優さんとかの声が入ったら売れそうですよね。
頼みます!メーカーさん!!

施術後 台所リモコン
東京都調布市A様、交換工事後の台所リモコン、MC-230V
新しい台所リモコンはリンナイの MC-230V です。
『40℃』って写真からでもすぐにわかるほど表示が大きく見やすいです♪

施術後 循環口 
東京都調布市A様、交換工事後の循環アダプター
上の穴はもう不要なので専用のキャップで塞ぎ、下の穴に循環アダプターというおいだきを行う金具を設置しました。
これで自動湯はり、おいだきがボタン1つで可能になります◎

施術後 ふろ給湯器
東京都調布市A様、交換工事後のリンナイ、ガスふろ給湯器、RUF-A1615SAW(A)
新機種はリンナイのガスふろ給湯器 RUF-A1615SAW(A)  です。
暖房機能はない、おいだき機能付きの給湯器です。
能力は交換前・・・いやいや施術前と同じ16号です。
本体サイズが小さくなったので、専用のアダプターを設置し隙間なく綺麗に設置しました。

今回の施術のポイントは、
① 間接おいだき(バスヒーター)から直接おいだきへの変更工事ができたマーレってすごい!!
ってことと、
② リモコン線が配線されていない場所に、リモコン線を通しちゃうマーレって本当にすごい!!
という2つです。

これがまたできそうでできないんですよ<(`^´)>

暑さにも負けず、滅亡もせずにマーレはこのように頑張っています。
今回のような型番、今回のようなシステムをご使用中の方!!
Dr.マーレはあなたからのご相談を待っていますよ!!
そうですあなたです!!!

10数年に1回の設備機器の交換工事・・・。
安さで選ぶのも良し。安心、安全さで選ぶのも良し。
3A(安価、安心、安全)で選べば尚良し!!

マーレはその3A(安価、安心、安全)を兼ね備えたスペシャリスト販売店です!!
是非ご相談くださいね☆

では今日はこの辺で失礼こかせていただきます。
せ〜の!・・・お疲れ〜!!





カテゴリ: 工事例


それにしても暑い!!

2018年08月14日

どうもDr.マーレでございます。
皆さんこの暑い夏をどのように過ごしていらっしゃいますか??

マーレはというと・・・ただ耐えています。

こまめに水分補給はしていますが、工事をしていると補給する以上の早さで水分は汗となって出ていきます。

そういう場合は水分が汗となって出てしまう以上の早さで工事を行うことが大事です!!

しかし高品質施工のマーレはそんなことはしません×
早さを競って工事なんかすると良いことは決して起きません。

施工は丁寧ではなくなるし、時には施工ミスも起こしてしまう可能性がありますからね(>_<)

よく他社の知り合いの工事屋さんが『今日は給湯器4台交換だぜぃ!』とか、『こんな重たい機種を一人で工事だぜぃ!!』とか、
誇らしげに言ってくることが多々あります(-.-)
マーレからしてみたら『それがどうした!?』なのですが、やっぱりいまだに工事の早さ自慢や力持ち自慢をする方も多いんですね・・・。

問題なく工事を完了させてくれれば良いのですが、そういう方に限っていつも問題を起こしている気がします(*_*)

マーレの場合、お客様にご迷惑をお掛けしないような施工スピードはある程度重要視しますが、
一番重要視していることは、

『お客様にご迷惑をかけることなく、満足したお買い物だったと思ってもらえるかどうかです♪』

力自慢や、早さ自慢等の武勇伝は必要ではありません。

だから皆様に愛される会社になるんでしょうね♡
お客様からのファンレターが絶えないわけです◎
今年はまだ来ていませんが・・・。

何の内容もない文章になってしまいましたが、最後にこれだけは言わせてください!!

『早く、キレイに、正確に、田園調布に家が建つ!!』

これはマーレが過ごした中学校の先生が言っていた言葉です。
懐かしい♪

このような言葉をモットーにしていればきっと良い業者になれるんだと信じています。

必要なのは施工スピードではありません!!必要なのは施工日までお客様を待たせない対応スピードです!!

必要なのは重たいものを持ち上げる力ではありません!!必要なのはキレイで正確な施工のための技術力と、こんな方法もあるよ!とお客様にお伝えできる提案力です!!

プレゼンのようになってしまいましたが、実際にマーレが心がけていることです。

暑いのは気温だけじゃなくマーレもでした☆

まだまだ暑い日が続きますが、皆さんくれぐれも熱中症等には気を付けてくださいね◎


カテゴリ: 業務日誌


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