2018年03月19日
ノーリツのガス温水暖房付ふろ給湯器の交換工事をご依頼いただきました、O様からのお客様アンケートです。
■お電話・メール対応はいかがでしたか？：とても満足
■作業員の対応はいかがでしたか？：とても満足
■工事の仕上がり具合はいかがでしたか？：とても満足
■WEBサイトの解りやすさはいかがでしょうか？：とても満足
■総合的な満足度を教えてください：とても満足
■よろしければご意見・ご感想をお聞かせください。：
厳寒の年末に20年使用した給湯器がついに壊れ、どこに聞いてももちろん年内の交換は不可能、早くても年明け1月2週目の取り付けと言われた中で、マーレさんには一番迅速に対応して頂きました。最初のお電話でも丁寧に応対してくださり、その時点でおおよその見積もりもお答えいただきました。大手の会社からの回答は約45万といわれた器具と工事費が、マーレさんではほぼ半値に近い額で取り付けをしていただいて、本当に感謝しています。大変気持ちの良いおつきあいをさせていただきました。ありがとうございました。
マーレからO様
ご回答ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけますとマーレとしても嬉しいです。
給湯器は急に故障するものです。
これからも迅速・誠実・安価な販売内容で一人でも多くのお客様に喜んでいただけるように頑張ります！
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お客様の声
2018年01月12日
■お電話・メール対応はいかがでしたか？：とても満足
■作業員の対応はいかがでしたか？：とても満足
■工事の仕上がり具合はいかがでしたか？：とても満足
■WEBサイトの解りやすさはいかがでしょうか？：まあまあ満足
■総合的な満足度を教えてください：とても満足
■よろしければご意見・ご感想をお聞かせください。：
我が家は、蓄熱床暖房をお願いしました。
電話の対応がよく、直ぐに見に来て頂けた事。故障の原因をきちんと説明してからの、どうするか？の相談、こちらの希望はありますか？の一言に、一応ネットで調べた物をお願いしたいと伝えると、快く見積もりを出して頂けました。
その商品の説明もちゃんとして貰えたので、お願いしました。工事費も全て含めた物で、工事完了時に支払いと言うシステムに安心しました。
工事を担当して頂いたお二人の人柄が、本当に良くお願いして良かったです。有り難うございました。
マーレよりK様へ
床暖房熱源機に続き、ガス給湯器の交換工事もご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
その他住宅設備等のことでお困り事ございましたら、いつでもご連絡ください。
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お客様の声
2017年12月13日
■お電話・メール対応はいかがでしたか？：とても満足
■作業員の対応はいかがでしたか？：とても満足
■工事の仕上がり具合はいかがでしたか？：とても満足
■WEBサイトの解りやすさはいかがでしょうか？：まあまあ満足
■総合的な満足度を教えてください：とても満足
■よろしければご意見・ご感想をお聞かせください。：
見積もりの段階から施工完了まで、とても丁寧に対応して頂きありがとうございました。作業時間が少し長くはなってしまいましたが、金額面も含めてとても満足しております。
マーレよりT様
ご回答ありがとうございます。
工事当日はお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。しかし無事に直って良かったです。
給湯器へ接続されている既存給水配管の漏水等は給湯器交換工事のようなきっかけがないと気付くことも直すこともできません。
マーレは今後もそういった箇所に目を配り、長く安心してご使用いただけるような工事を心がけていきたいと思います。
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お客様の声
