保証について

マーレの保証についての詳細です。

安心の10年工事保証!

当社の給湯器と工事のセット販売は標準で安心の10年工事保証付きです。施行不良があった場合、10年間無償修理させていただきます。


保証される内容

配管接続不良、設置不良など当社の施工ミスによる不具合

商品保証適用外の当社が責を負うべき施工箇所の不具合


※工事完了後にお渡しする、『10年工事保証書』を大切に保管してください。

工事保証書見本

 注意事項

①保証書は大切に保管してください。本書の提示が無い場合、保証修理の適用外となります。
②保証はご購入されたご本人様のみ有効となります。転売等で所有者が移転された場合、無効となります。
③施工に不具合があり無償修理をご利用の場合は当社に御連絡ください。当社以外の修理は保証適用外です。
④保証修理をご希望されご訪問による点検の結果、保証適用外であった場合、出張点検料をご負担して頂きます。
⑤保証書に当社担当者による署名捺印が無いものは無効となります。


 次の事項に該当する場合、保証の適用除外となります。

・保証対象以外の部分(施工時に関係の無い場所)の不具合
・店舗、事務所、寮、その他業務用など一般家庭以外でのご使用の場合
・メーカー保証となる損害又はメーカーが責任を負うべき損害
・経年劣化・消耗部品による不具合、配管化粧テープの破れ・破損
・取扱説明書記載以外の使用、メーカーが定める定期的清掃等の不備によって生じた故障
・使用者の著しく不適切な維持管理、使用上の不注意によるもの
・商品の機能及び使用の際に影響の無い外観上の傷、又は汚れ
・改修、移動、修理等で当社、または当社が認めた者以外の者が手を加えた場合
・人、動物、植物等の外部要因での変質・変色・その他類似の事由
・故意・過失、又は第三者による加害行為による場合
・地震・火災・津波・噴火・水害・風害・落雷などの天災による損害
・その他明らかに当社の施工に起因しない不具合

最大10年の選べる商品延長保証!

ご希望によって最大10年の商品延長保証プランをご用意しております。(商品延長保証プランは別途費用がかかります。)

保証料金は商品により異なります。詳しくは商品ページをご参照ください。


給湯器交換の相談・お問い合わせ

電話でのお問合せは042-507-6339

※営業電話は業務の妨げになりますので一切おことわりします。ご理解とご協力をお願い致します。


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